أنظمة الصيانة والدعم
موثوقية مهنية لعملياتك
صُممت أنظمة الصيانة والدعم خصيصًا للتأكد من مواكبة برامجنا لأحدث التطورات والممارسات العملية كما هو مطلوب. تشمل الأنظمة آلية واضحة لسرعة التواصل بفرق الدعم وحصول مؤسستك على الاهتمام المناسب لتلبية أي طلبات تقنية قد تنشأ. كما تهدف تلك الأنظمة إلى ضمان عمل البرامج بشكل دائم لا يؤثر على وتيرة العمل. يتم تقديم تلك الخدمات بموجب اتفاقية مستوى خدمة واضحة ومتفق عليها والتي تُمكنك من إدارة شركتك بثقة والوفاء بوعدك بخدمة متميزة لعملائك.
المهام الأكثر طلباً:
- إصلاح الخلل
- تحديث البرامج
- مراجعة الأكواد البرمجية
- دعم على مدار الساعة طوال الأسبوع
- الدعم عبر الهاتف
يقوم فريقنا بالتأكيد من ضمان الاتاحة بما يناسب منطقتك الزمنية والعمل بموجب اتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها. أيًا كانت التحديات التقنية التي تواجهها، سنكون معك يدًا بيد.
إذا كانت شركتك تحتاج إلى خدمات الصيانة والدعم لدينا
تواصل معنا