ما هو TradeNet Customer Onboarding ؟
TradeNet Customer Onboarding هو نظام تهيئة رقمي مبتكر يسمح للشركات الاستثمارية بتنسيق وميكنة عمليات التهيئة للعملاء لبدء التعامل مع مختلف القنوات. يزيد النظام من معدلات النجاح للتهيئة بشكل كبير مع الحفاظ عليها آمنة وغير قابلة للاختراق.
يقدم TradeNet Customer onboarding تجربة سهلة وسريعة مُخصصة لكل عميل أيًا كانت المنصة التي يستخدمها في التواصل مع النظام. يمكن للعملاء تسجيل أنفسهم من خلال المنصة المفضلة لهم و تأكيد الموافقة بالتسجيل، والتحقق من هويتهم، وإنهاء عملية بدء التشغيل كاملة من هواتفهم المحمولة. يتم ذلك مع الحفاظ على الامتثال التام لقواعد المعلومات، بفضل بناء البرنامج على أسس التكامل مع القواعد المنظمة الحكومية والقانونية لتحقيق ضمان الهوية والتبادل السلس للبيانات مع نظام العمل الحالي.
مميزات و خصائص TradeNet Customer Onboarding
تسهيل التسجيل الذاتي للعملاء
قدم تجربة متطورة لعملائك من خلال عملية تسجيل ذاتي على منصاتك المختلفة بطريقة أسرع وأسهل .
ميكنة إنشاء الحسابات
اختصر عملية إنشاء الحساب عن طريق إنشاء أنواع مختلفة من الحسابات قابلة للضبط حسب احتياجك.
تحميل المستندات
لا يوجد تعامل ورقي مع العملاء على الإطلاق بعد اليوم. يقوم العملاء بتحميل مستنداتهم مباشرة بمختلف التنسيقات بسهولة وأمان.
مشاركة بيانات النظام المصرفي الأساسي
إرسال واستقبال تفاصيل العملاء تلقائيًا من وإلى نظامك المصرفي الأساسي، دون متاعب و دون الحاجة إلى أدوات وسيطة.
تكامل أنظمة إدارة علاقات العملاء
التكامل المباشر ثنائي الاتجاه مع أنظمة إدارة علاقات العملاء للشركات المالية بهدف إرسال واستقبال تفاصيل العملاء بدون أدوات وسيطة وذلك لتفعيل العمليات بشكل أسرع.
التحقق المميكن من الهوية
تحقق من هوية عملائك تلقائيًا بواسطة التكامل المباشر مع الأنظمة الخاصة بالمنصات الحكومية (التكامل المباشر مع هيئة الإمارات للهوية (EIDA) لمواطني الإمارات العربية المتحدة).
مشاركة بيانات النظام المصرفي الأساسي
إرسال واستقبال تفاصيل العملاء تلقائيًا من وإلى نظامك المصرفي الأساسي، دون متاعب و دون الحاجة إلى أدوات وسيطة.
تكامل أنظمة إدارة علاقات العملاء
التكامل المباشر ثنائي الاتجاه مع أنظمة إدارة علاقات العملاء للشركات المالية بهدف إرسال واستقبال تفاصيل العملاء بدون أدوات وسيطة وذلك لتفعيل العمليات بشكل أسرع.
التحقق المميكن من الهوية
تحقق من هوية عملائك تلقائيًا بواسطة التكامل المباشر مع الأنظمة الخاصة بالمنصات الحكومية (التكامل المباشر مع هيئة الإمارات للهوية (EIDA) لمواطني الإمارات العربية المتحدة).
الاتفاقيات المميكنة الذكية
قم بميكنة الاتفاقيات مع العملاء لجعلها أسرع وأكثر ذكاءً، مع إنشاء الحسابات بناءً على تلك الاتفاقيات مباشرة.
شروط وأحكام التوقيع الإلكترونية المحددة مسبقًا
قم بإنشاء شروط وأحكام محددة مسبقًا عند الاشتراك بمستويات متعددة لإجراء التهيئة لمتطلبات معرفة العميل وسرعة إنشاء الحساب.
لماذا TradeNet Customer Onboarding ؟
أسرع من أي وقت مضى
يمكن أن يتم اختصار خطوات تسجيل العميل وتعريفه على النظام بميكنة جميع الخطوات، وبدون الحاجة لإجراء زيارات مكتبية وبأقل جهد ممكن من العميل، مما سوف يؤثر على رضا العملاء بالتأكيد وسرعة تعرفهم على خدمات البنك.
أكثر ذكاءً وأمانًا
الآن ومع توافر أشكال مختلفة من تحديد الهوية التي يتم تشغيلها آليًا، و ارتباطها بالجهات الحكومية المعنية، ودعمها بالقياسات الحيوية للذكاء الاصطناعي، أصبحت عمليات التحقق أكثر ذكاءً. كما أنها أكثر أمانًا حيث يمكنك إضافة أي عمليات يدوية عند الحاجة فقط، بدون أن يؤثر ذلك مطلقا على السرعة والكفاءة.
تجربة العملاء المتميزة
يمر العملاء بعمليات أسرع وأكثر سلاسة دون الحاجة إلى إجراء زيارات حيث يمكنهم إنهاء كل شيء على هواتفهم، مع توفر إشعارات توافيهم بتحديث حالة التسجيل، مما سيؤدي بلا شك إلى رفع مستوى الثقة في خدمات المؤسسة المالية. يؤثر ذلك بشكل مباشر في تعزيز الرضا وتحسين الانطباع الأول لدى العميل.
